Keine Antwort von Wagner Pauls Kalb

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Dieses Thema enthält 1 Antwort, hat 2 Stimmen, und wurde zuletzt vor vor 1 Jahr, 7 Monaten von Wagner Pauls Kalb aktualisiert.

  • Autor
    Beiträge
  • #116
    Jo_Got
    Teilnehmer

    Warum bekomme ich auf meine E-Mails keine Antwort? Telefonisch werde ich auch immer nur vertröstet. Kann mir wenigstens hier jemand helfen?

  • #118
    Wagner Pauls Kalb
    Super-Administrator

    Hallo Jo_Got,

    Wie Sie sich sicher vorstellen können, bekommen wir jeden Tag eine Vielzahl schriftlicher Anfragen, E-Mails und Anrufe. In der Regel bearbeiten wir diese Anfragen recht zügig. Es ist aber nicht auszuschließen, dass es insbesondere in Stoßzeiten auch mal zu Wartezeiten kommt. Dies erkennen Sie daran, dass Ihre Mails oder Schreiben erst ein paar Tage später beantwortet werden oder Sie im Falle einer telefonischen Kontaktaufnahme für einige Zeit in unserer Telefonwarteschleife warten müssen. Hier ist dann etwas Geduld erforderlich. Seien Sie aber sicher, dass wir uns auch Ihrer Rückmeldung schnellst möglichst annehmen werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Wagner Pauls Kalb

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